| Option 1: | Assistance rapatriement |
| Option 2: | Frais d’annulation, bagages, retard d’avion |
| De l’étranger | De France |
| Tél. : 33 1 46.43.64.65 | Tél. : 01.46.43.64.65 |
| Fax : 33 1 46.43.64.90 | Fax : 01.46.43.64.90 |
| • Numéro de contrat sur votre bulletin de souscription et l’option. | |
| • Nature de l’assistance demandée. | |
| • Adresse et numéro de téléphone où vous pouvez être joint. |
L’Européenne d’Assurances rembourse les acomptes ou toutes sommes conservées par l’organisateur du voyage déduction faite d’une franchise indiquée au tableau des garanties et facturés selon les conditions générales de vente de celui-ci, lorsque l’assuré est dans l’obligation d’annuler son séjour avant le départ (à l’aller).
L’Européenne d’Assurances rembourse à l’assuré les frais d’annulation restés à sa charge, si son départ est empêché par un événement aléatoire, pouvant être justifié. Par événement aléatoire, on entend toute circonstance non intentionnelle de la part de l’assuré ou d’un membre de sa famille, imprévisible au jour de la souscription et provenant de l’action soudaine d’une cause extérieure.
Montant réel des pénalités facturées suite à l’annulation du voyage. Les frais de dossier, la prime d’assurance, les taxes d’aéroport et les frais de visa ne sont pas remboursables.
Voir tableau de garanties.
Suivant les Conditions Générales et notamment tous les événements non indiqués dans l’article 1 « nature de la garantie » sont exclus.
Nous garantissons vos bagages dans le monde entier, hors de votre
résidence principale ou secondaire contre :
le vol.
- la destruction totale ou partielle.
- la perte uniquement pendant l'acheminement par une entreprise de
transport.
Les objets de valeur sont remboursés au montant indiqué dans le tableau
de garantie.
Les dépenses justifiées de première nécessité dues à un retard de 24h au moins dans la livraison des bagages sont garanties à concurrence du montant, par personne, indiqué au tableau des garanties. Les frais de réfection des passeports, carte d'identité, permis de conduire de l’assuré, volés au cours de son voyage ou son séjour, sont garantis à concurrence du montant indiqué au tableau des garanties, et à la condition que l’assuré ait déposé plainte.
La garantie prend effet dés l’enregistrement des bagages de l’assuré par le transporteur ou à la remise des clés pour une location.
L'indemnité est calculée sur la base de la valeur de remplacement au jour du sinistre, vétusté déduite.
Voir tableau de garanties.
Suivant les Conditions Générales et notamment tous les événements non indiqués dans l’article 1 « nature de la garantie » sont exclus.
Suivi médical et rapatriement au domicile dans les conditions indiquées par notre équipe médicale. L’Européenne d’Assistance rapatriera l’assuré à son domicile si il est en état de quitter le centre médical. Si l’état de l’assuré le justifie, L’Européenne d’Assistance organise et prend en charge le voyage d'une personne se trouvant sur place pour lui permettre de l’accompagner. Billet aller/retour pour un proche si l’hospitalisation est supérieur à 7 jours et si personne n’est resté sur place. Prise en charge également de ce proche.
• Transport du corps jusqu’au lieu d’inhumation.
• Frais funéraires.
• Rapatriement du reste des membres de la famille.
• Prise en charge des honoraires de représentants judiciaires à
concurrence de la somme indiqué au tableau des garanties
Exclusion : Faits en relation avec l’activité professionnelle, l’usage ou la
garde d’un véhicule terrestre à moteur.
Avance de caution pénale : à concurrence de la somme mentionnée au
tableau des garanties.
• Décès d’un membre de famille.
• Décès de la personne chargée du remplacement professionnel de
l’assuré ou de la garde de ses enfants mineurs ou handicapés.
• Hospitalisation ou accident corporel ou maladie grave du conjoint de droit
ou de fait de l’assuré, de ses ascendants et descendants au 1er degré
mettant en jeu le pronostic vital après communication du bilan médical par
le médecin traitant à notre service d’assistance.
• Incendie, explosion, vol ou dommages graves causés par les forces de la
nature dans les locaux professionnels ou privés de l’assuré.
Rapatriement et transport des autres assurés :
• Remboursement des frais médicaux après intervention de la Sécurité
Sociale ou de tout autre organisme de prévoyance.
• Avance des frais médicaux : en échange d’un chèque de caution d’un
montant correspondant à ces frais et d’une reconnaissance de dette
réclamée sur le lieu du séjour.
Recherche ou envoi de médicaments indispensables à la poursuite d’un
traitement en cours.
Transmission de messages importants et urgents
Assistance juridique :
• Prise en charge des honoraires de représentants judiciaires à
concurrence de la somme indiqué au tableau des garanties
Exclusion : Faits en relation avec l’activité professionnelle, l’usage ou la
garde d’un véhicule terrestre à moteur.
Avance de caution pénale : à concurrence de la somme mentionnée au
tableau des garanties.
Voir conditions générales.
Suivant les Conditions Générales et notamment les évènements
ci-après :
• Epidémies, pollution, catastrophes naturelles.
• Frais de cure ou de traitement esthétique, les frais de kinésithérapeute,
vaccination, prothèses, appareillages, lunettes ou verres de contact,
d’implant.
• Affections ou lésions bénignes qui peuvent être traitées sur place et qui
n’empêchent pas la poursuite du voyage ou du séjour.
• Convalescences et affections en cours de traitement non encore
consolidées.
• États de grossesse à partir de la 28ème
semaine.
• Voyages entrepris dans un but de diagnostic et/ou de traitement.
• Frais engagés après le retour du voyage ou de l’expiration de la garantie.
• Frais téléphoniques autres que ceux des appels à notre centrale
d’assistance.
• Frais de taxi engagés sans l’accord de nos services.
• Suites de grossesses : accouchement, césarienne, soins au nouveau-né,
IVG
• Maladies psychiques, mentales ou dépressives.
• Les frais engagés sans l’accord préalable de notre service Assistance.
• Les maladies ou blessures préexistantes et leurs suites diagnostiquées
et/ou traitées ayant fait l’objet d’une d’hospitalisation ambulatoire dans les
6 mois précédant la demande d’assistance.
• Les frais de soins ou traitements ne résultant pas d’une urgence
médicale.
• Les frais résultant de soins ou traitements dont le caractère thérapeutique
n’est pas reconnu par la législation française.
Indemnisation, à hauteur des sommes indiquées au tableau des garanties, par suite d’un retard (cf tableau de garanties) à l’arrivée de l’avion à l’aéroport de destination.
Heures de départ et d’arrivée indiquées sur les billets d’avion.
Voir les Conditions Générales.
| Assistance Rapatriement | Plafond de garantie | Franchise |
| Prolongation de séjour à l’hôtel | 150 euros par nuit jusqu’au rapatriement | |
| Prolongation de séjour à l’hôtel d’un proche de l’assuré jusqu’au rapatriement |
150 euros par nuit jusqu’au rapatriement | |
| Présence d’un proche si hospitalisation de plus de 7 jours |
Billet aller-retour 150 euros par nuit jusqu’au rapatriement |
|
| Frais médicaux | 10 000 euros par personne Plein par évènement : 100 000 euros |
50 euros |
| Frais funéraires nécessaires au transport (dont cercueil) |
1 200 euros par personne | |
| Avance de la caution pénale | 8 000 euros par personne | |
| Assistance juridique | 1 500 euros par personne | |
| Petits soins dentaires d’urgence | 80 € par personne |
| Bagages | Plafond de garantie | Franchise |
| Capital assuré | 1 800 euros par personne Plein par évènement : 20 000 euros |
45 euros |
| Vol des objets de valeur 40% du capital | 720 euros personne | |
| Objets acquis en cours de voyage 25% du capital | 450 euros personne | |
| Frais de réfection des papiers d’identité en cas de vol |
150 euros par personne | |
| Frais de première nécessité en cas de retard de livraison de plus de 24h |
300 euros par personne |
| Annulation de voyage | Plafond de garantie | Franchise |
| Remboursement maximum | 5 000 euros par personne Plein par évènement : 20 000 euros |
- 10 % du montant du voyage minimum 50 € par personne - Sans franchise en cas de décès, accident ou maladie grave |
| Retard d'avion | Plafond de garantie | Franchise |
| Indemnisation si retard de plus de 4H à l’arrivée. | 150 euros TTC par personne Plein par évènement :15 000 euros |
4h |
| Indemnisation si retard de plus de 6H à l’arrivée. | 200 euros TTC par personne Maximum par événement : 20 000 euros |
6h |
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